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  • Was wird mit Ihren Uhren geliefert?
    Unsere Uhren werden geliefert mit: 2 Jahre Herstellergarantie Box Bedienungsanleitung Tags Echtheitszertifikat Die Uhr ist ab Werk versiegelt
  • Wie lange dauert es, bis meine Uhr ankommt?
    An Adressen innerhalb des Vereinigten Königreichs: 2-4 Werktage. Wir versenden alle unsere Produkte mit verfolgter und versicherter Lieferung am nächsten Tag per Royal Mail. Bitte erlauben Sie bis zu 3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu verpacken. Weitere Informationen finden Sie in unseren „Versandrichtlinien“ unten auf dieser Seite. ​ an Adressen außerhalb des Vereinigten Königreichs: Die Lieferung nach Europa dauert 3-5 Werktage und außerhalb Europas 5-7 Werktage.
  • Welche Zahlungen akzeptieren Sie?
    Wir akzeptieren VISA, PAYPAL, MASTERCARD, AMEX, DISCOVER, CHINAUNIONPAY, JCB, DINERS, VISA ELECTRON, MAESTRO und CARTESBANCAIRES.
  • Versenden Sie weltweit?
    Ja, das tun wir. Wir verwenden unseren Versandpartner Royal Mail, um Ihre Uhr ins Ausland zu liefern. Die Lieferung nach Europa dauert 3-5 Werktage und außerhalb Europas 5-7 Werktage.
  • Was mache ich, wenn ich meine Lieferung verpasse?
    Royal Mail hinterlässt Ihnen eine Karte, die Sie darüber informiert, dass eine Zustellung versucht wurde. Auf dieser Karte finden Sie Angaben zu Ihrem örtlichen Postamt, in dem das Paket 7 Tage lang aufbewahrt wird. Sie benötigen einen Ausweis und die Karte, um Ihr Paket abzuholen.
  • Ich möchte meine Bestellung ändern oder stornieren, kann ich das tun?
    Wir können Ihre Bestellung bis zu dem Zeitpunkt ändern, an dem wir Ihren Artikel versenden. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, die besagt, dass wir Ihren Artikel versendet haben. Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien unten auf dieser Seite.
  • Kann jemand anderes für meine Lieferung unterschreiben?
    Ja. Jeder an der angegebenen Lieferadresse kann Ihr Paket entgegennehmen.
  • Erhalte ich eine Bestätigung, dass mein neuer Kauf erfolgreich war?
    Ja. Sobald Sie erfolgreich eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, werden Sie auf eine Bestellbestätigungsseite weitergeleitet, Sie erhalten auch eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Bestellzusammenfassung.
  • Woher weiß ich, ob meine Bestellung versandt wurde?
    Nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer Bestellstatusseite. Sie können Ihr Paket verfolgen, indem Sie die Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket kopieren und auf der Royal Mail-Seite „Artikel verfolgen“ einfügen.
  • Der von mir bestellte Artikel ist jetzt reduziert. Können Sie mir die Differenz erstatten?
    Leider können wir Ihnen die Differenz nicht zurückerstatten oder Ihnen den Preis erstatten, wenn wir uns zu einem späteren Zeitpunkt für einen Preisnachlass entscheiden, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde.
  • Wie kann ich Sie kontaktieren?
    Sie können uns gerne über die Kontaktseite oder per E-Mail kontaktieren: surreywatchesuk@gmail.com
  • Are your watches authentic?
    Yes. All of our timepieces are 100% authentic/genuine. We will never sell fake/counterfeit goods.
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