नौवहन नीति

अंतिम अद्यतन 30 जनवरी 2023

 

हम आपका ऑर्डर शिप करने के लिए किसका उपयोग करते हैं?

हम अपने सभी मूर्त उत्पादों को अपने शिपिंग पार्टनर Royal Mail Group ltd के साथ शिप करते हैं। हम रॉयल मेल की शीर्ष सेवा का उपयोग करते हैं: विशेष डिलीवरी की गारंटी दोपहर 1 बजे डिलीवरी। 

​

​

​

मैं अपना ऑर्डर कब पहुंचने की उम्मीद कर सकता हूं?

आपका आदेश 2-4 कार्य दिवसों के भीतर पहुंच जाना चाहिए। इससे हमें आपके ऑर्डर को प्रोसेस करने और पैकेज करने का समय मिल जाता है।

दुर्लभ परिस्थितियों में, प्रसव अपेक्षा से अधिक लंबा हो सकता है। यह कई कारणों से हो सकता है, जैसे कि डाक हड़ताल, वर्ष की व्यस्त अवधि और तीसरे पक्ष के शिपिंग परिचालन का पतन। हम बताए गए डिलीवरी समय को पूरा करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे. 

​

​

​

क्या मेरी डिलीवरी के लिए कोई और साइन कर सकता है?

हाँ। निर्दिष्ट वितरण पते पर कोई भी आपके पार्सल के लिए हस्ताक्षर कर सकता है।

 

​

​

अगर मेरी डिलीवरी मिस हो जाए तो मैं क्या करूँ?

रॉयल मेल आपको एक कार्ड छोड़ कर आपको सूचित करेगा कि डिलीवरी का प्रयास किया गया है। इस कार्ड पर आपके स्थानीय डाकघर का विवरण होगा जहां पार्सल 7 दिनों के लिए रखा जाएगा। अपना पार्सल लेने के लिए आपको पहचान पत्र और कार्ड की आवश्यकता होगी।

 

 

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा आदेश शि हो गया हैपीपीडी? 

जब हम आपका आदेश भेज देंगे, तो आपको अपने आदेश स्थिति पृष्ठ से लिंक करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा। आप रॉयल मेल के 'एक आइटम को ट्रैक करें' पेज में अपने पार्सल के ट्रैकिंग नंबर को कॉपी और पेस्ट करके अपने पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं।

 

​

​

क्या आप दुनिया भर में शिप करते हैं? 

हाँ हम करते हैं। आपकी घड़ी को विदेशों में डिलीवर करने के लिए हम अपने शिपिंग पार्टनर Royal Mail का उपयोग करते हैं। यूरोप में डिलीवरी में 3-5 कार्यदिवस लगते हैं और यूरोप के बाहर, 5-7 कार्यदिवस लगते हैं। 

 

यदि आपके पास शिपिंग के संबंध में कोई प्रश्न/शिकायत है, तो कृपया नीचे दी गई किसी भी संचार विधि के माध्यम से हमसे संपर्क करें:

फोन नंबर: 07954853431

ईमेल: surreywatchesuk@gmail.com

इंस्टाग्राम: सरे। घड़ियाँ

​