top of page

Fraktpolicy

Senast uppdaterad 30 januari 2023

 

Vem använder vi för att skicka din beställning?

Vi skickar alla våra materiella produkter med vår fraktpartner Royal Mail Group ltd. Vi använder Royal Mails toppservice: specialleverans garanterad 13.00 leverans. 

När kan jag förvänta mig att min beställning kommer fram?

Din beställning bör anlända inom 2-4 arbetsdagar. Detta ger oss tid att behandla och paketera din beställning.

I sällsynta fall kan leveransen bli längre än förväntat. Detta kan bero på en mängd olika orsaker, såsom poststrejker, hektiska perioder på året och operativa sammanbrott i frakten från tredje part. Vi kommer att göra vårt yttersta för att uppfylla de leveranstider vi anger. 

Kan någon annan skriva på för min leverans?

Ja. vem som helst på den angivna leveransadressen kan signera för ditt paket.

 

Vad gör jag om jag missar min leverans?

Royal Mail lämnar ett kort till dig som informerar dig om att leverans har gjorts. På detta kort kommer det att finnas information om ditt lokala postkontor där paketet kommer att förvaras i 7 dagar. Du behöver legitimation och kortet för att hämta ditt paket.

 

 

Hur vet jag om min beställning har varit shipped? 

Efter att vi har skickat din beställning kommer du att få ett e-postmeddelande som länkar till din orderstatussida. Du kan spåra ditt paket genom att kopiera och klistra in spårningsnumret för ditt paket på Royal Mails sida för spårning av ett föremål.

 

Skickar du över hela världen? 

Ja det gör vi. Vi använder vår fraktpartner Royal Mail för att leverera din klocka utomlands. Leverans till Europa tar 3-5 arbetsdagar och utanför Europa, 5-7 arbetsdagar. 

 

Om du har en fråga/klagomål angående frakt, vänligen kontakta oss via någon av kommunikationsmetoderna nedan:

Telefonnummer: 07954853431

E-post: surreywatchesuk@gmail.com

Instagram: Surrey.Watches

bottom of page